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社区民情日记本记录居民烦心事
2019-11-04 07:34:16

社区情绪日记记录了居民的担忧

接待人员、处理进度等。一目了然。

楼下的邻居经常关闭我们的自来水阀,这直接影响我们的日常用水,给我们的生活带来不便9月24日,新兴社区居民肖伟来到社区,向社区工作人员讲述了自己的烦恼,希望社区能够调解这一邻里冲突。

原来,肖伟和邻居之间的矛盾源于他自己室内下水道的堵塞。当双方讨论如何修理时,沟通不顺畅,噪音也很不愉快。后来,邻居经常关闭他家的供水阀。“我经常听到居民说社区工作者可以熟练地解决纠纷。我别无选择,只能寻求帮助。”肖伟说。

社区出面查明情况后,双方都得到了建议和调解,问题很快就解决了。

“尽管这一争端似乎无关紧要,但如果处理不当,很可能会导致邻国之间的长期冲突。”社区主任李永宽表示,不久前,新灶村的前居民小李和楼上的邻居因为污水管道老化漏水而吵了一架,很长时间都没有解决。社区知道后,整个单位的居民被组织起来协商并更换所有管道。问题完全解决了。

"对于这种事情,社区里有很多的协调."李永宽拿着笔记本告诉记者,这是社区人民感情的日记,记录了所有居民大大小小的担忧:社区里的狗正在骚扰居民,下水道被堵塞,他希望修复路面。日记清楚地表明了居民反映的问题、社区接待人员的姓名、治疗进展等。

“在收到群众的反馈后,社区将根据他们的优先事项处理他们。如果问题更严重,我们将立即进行调解。如果只是小摩擦或误解,我们通常会与自愿调解人合作处理。”李永宽说。

为了营造和谐的社区环境,新兴社区经常开展丰富的互动活动来增强居民和邻居的感受。"只有通过邻居之间的和平共处和相互理解,我们才能更好地建设一个和谐的社区."李永宽说。

(记者孙蔡霞)

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