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今日论语丨“找阿姨”也能有法可依
2019-10-27 14:02:34

“父母回到了他们的家乡。全能的朋友圈,谁能推荐一个每天需要打扫卫生、洗衣服和遛狗两次的阿姨!”今天早上,我在朋友圈子里看到了这样一条帮助信息。

目前,家政服务已成为上海三分之一家庭的“迫切需求”,服务内容不断细分,从传统洗衣做饭、清洁、母婴护理、婴儿护理、老人护理、病人护理,甚至家庭作业指导、宠物护理等。虽然家政服务业的工资在不断增加,但人们仍然普遍感到很难找到一个阿姨,更难找到一个舒适和满意的阿姨。

昨天,《上海市家政服务条例(草案)》提交第十五届市人民代表大会常务委员会第十四次会议审议。这也是第一个省级国内立法。条例(草案)规定了家政服务机构、家政服务人员和家政服务用户的权利和义务。将来,“寻找阿姨”也可以有法律遵循。国内服务业的标准化是用户最大的期望。其中,最重要的是服务人员的专业化和正规化。除了必要的身份证明和健康证明之外,关键是家政服务人员是否通过了规定课时的职业培训,以及他们是否具备该职位的资格。此外,许多国内服务企业规模小、分散,管理混乱,“一支笔、一张纸、一部电话”就会开业,这也让人不安。

这些情况并非上海独有。近年来,我国国内服务业发展迅速,但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度低等问题。今年6月,国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业升级和发展的意见》,呼吁采取综合配套措施,提高家政工人的素质。注重发展以员工为基础的国内企业;我们将改善公共服务政策,改善家政工人的工作环境。

这次上海率先制定了《家政服务条例(草案)》,这将有助于规范家政服务业,为促进家政服务业的发展提供法律支持。条例(草案)规定在全市建立统一的家政服务管理平台,鼓励发展以雇员为基础的家政服务机构,实施技能培训补贴等。我相信该条例的颁布将对促进国内服务业的长远发展起到积极的作用。

邵宁/温

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